SOBRE EL CENTRE
Al CENTRE D’ESTUDIS 80 trobaràs formació de qualitat a mida i personalitzada. Tenim més de 15 anys d’experiència dedicada a la formació. La millora acadèmica i laboral dels alumnes (infants, joves i adults) és un dels nostres objectius.
QUALITAT
Amb el compromís de complir amb els requisits de la Norma ISO 9001:2015 i de millorar de forma contínua l’eficàcia del sistema de gestió, es concreta la Política de Qualitat de CENTRE D’ESTUDIS 80, S.L.
Satisfacció del client
CENTRE D’ESTUDIS 80 té implantat un sistema de millora contínua dels seus serveis. Aquest li permet adaptar-se a un entorn exigent i ràpidament canviant de manera ordenada i eficaç.
El principal objectiu és la satisfacció de pares, alumnes, empreses i de les administracions que ens contracten serveis de formació.
CENTRE D’ESTUDIS 80 es compromet a donar formació de qualitat amb continguts actualitzats, rellevants al context laboral i adaptats a les noves necessitats del mercat i a les expectatives dels alumnes. Una formació de la mà de formadors qualificats i experts en actiu en aquells àmbits on més expertesa i valor afegit pot aportar.
Valoració mesurable de la qualitat
Anualment es revisen els criteris i els valors mínims que han de tenir els nostres serveis per garantir-ne la qualitat. També s’analitzen periòdicament les dades a partir de la puntuació de les administracions, els qüestionaris de satisfacció dels clients, els resultats d’exàmens oficials, entre d’altres. Dades que ens permeten valorar objectivament si els nostres resultats satisfan el compromís de millora contínua i prendere les mesures oportunes en cada cas.
Avaluació de Proveïdors
Tal i com determina la norma ISO 9001:2015, que Centre d’Estudis 80 té implantada, es distingeixen diversos tipus de proveïdors: de material (1), de serveis (2), de manteniment (3), d’assessoria (4) i de formació (5). Aquests s’avaluen anualment en funció dels següents criteris: qualitat del producte o servei, termini de lliurament, atenció al client,
i capacitat de resolució d’incidències, essent 1 poc satisfactori i 5 molt satisfactori.

Clica per veure certificat